来源：人民网－人民日报
本报北京5月8日电 （记者丁怡婷）近日，住房和城乡建设部、国家市场监督管理总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》（以下简称《G ` ? [意见》），明确了合理确定@ Y H o p q经纪服务收费、严格实行明码标价、严禁操纵经纪p s b p a h e服务收费等10个方面的监管措施，突出保护交易当事人合法权益。
随着房地产市场发展，} d & [我国房地产经纪机构和从业b ~ q * C ] = i人员规模持续扩大，服务内容不断拓展。但部4 d . ~ \ S分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。
《意见》提出，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度，全面推行经纪从业人员实名登记；明确经纪服务V 7 2 ] m } p内容。经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理H D * $ a l不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接m 6 # 4 b s受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。
合理确P + q @ $ I G U A定经纪服务收费方面，《意见》指出，房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经o _ Q i L \ H i A纪服务费用。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。严格实行明码标价方面，经纪机构不得混合标价和捆绑1 P ) U H D ] S #收费。收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。严禁操纵经纪服务收费方面，经纪机构不得滥用市B [ d场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地5 w @ )产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。
《意见》; L & ; z还提到，要规范签订交易合同。经纪机A W d h t M j =构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理w U R m房屋买卖、租赁合同网签备案；加强个人信息保护。经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得\ P ^收集个人信息和房屋状O F Z f况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。
此外，还要R E 3提升管理服务水平。J c l b ; . b !建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、经纪机构及从业人员的管理；加大违法违规X $ ` : A f \ Q B行为整治力度。将规范房地产? k l X经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，曝光典型案例；加强* 1 / J + ?行业自律管理。对经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，行业组织将给+ H *予自律处分。
《 人民日报 》（ 2023年05月09日 12 版）
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