咨询服务“零延时”!青岛公积金推出掌上“智能客服”楼市动态1年前发布关注私信0275 楼市新闻、行业动态 咨询服务“零延时”!青岛公积金推出掌上“智能客服” 半岛全媒体记者 于红靓 27日,半岛全媒体记者从市住房公积金管理中心获悉,为加快推进公积金数字化发展,持续优化营商环境,青岛公积金以科技赋能推动服务提档升级,在微信公众号推出了“智能客服”功能,梳理归纳了217项群众咨询的常见问题,建立了智能问答库,通过对用户提交的咨询进行语义分析,由系统智能判断问题类型和答复内容,并实时作出回应,实现了咨询服务“零延迟”和“724”小时不间断。推出1个多月来共解答群众咨询2.8万个,答复精确度超过99.5%,进一步提升了群众的满意度和体验感。 中心、住房、住房公积、住房公积金、推动 © 版权声明声明:本站内容来源于网络或叭楼会员发布,网站只作为信息发布平台,版权归原作者所有,本站不承担任何图片、内容、观点等内容版权问题,如对内容有歧义,可第一时间联系本站管理员,经核实后我们会第一时间删除。THE END楼市新闻行业动态# 住房# 中心# 推动# 住房公积# 住房公积金 喜欢就支持一下吧点赞5 分享QQ空间微博QQ好友海报分享复制链接收藏
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